Marketing y Ventas para Pequeñas Empresas

 

1.-¿Qué estrategias de marketing crees que son más efectivas para una pequeña empresa que apenas empieza?

2.-¿Consideras importante que una pequeña empresa tenga redes sociales? ¿Por qué?

3.-¿Qué tipo de publicidad (en línea, impresa, boca a boca) te parece más adecuada para una empresa pequeña?

4.- ¿Cuál crees que es el mayor reto que enfrenta una pequeña empresa al intentar vender sus productos o servicios?

5.- ¿Cómo piensas que una pequeña empresa puede ganarse la confianza de sus clientes?

6.- ¿Qué importancia crees que tiene ofrecer un buen servicio al cliente en las ventas?

7.- ¿Qué preferirías tú para una pequeña empresa: vender en línea o en una tienda física? ¿Por qué?

8.- ¿Crees que un pequeño negocio debe invertir dinero en publicidad aunque esté empezando? ¿Por qué sí o por qué no?

9.- ¿Qué opinas sobre ofrecer descuentos o promociones para atraer clientes en una pequeña empresa?

10.- ¿Qué factores crees que hacen que un cliente regrese a comprar en una pequeña empresa?

1. ¿Cuál es la principal diferencia entre marketing y ventas en una pequeña empresa?

A) El marketing se enfoca en las estrategias a largo plazo, mientras que las ventas se enfocan en cerrar transacciones inmediatas con los clientes que ya están listos para comprar.

B) Las ventas son siempre más importantes que el marketing porque generan ingresos de forma directa, mientras que el marketing solo apoya de forma indirecta. 

C) Marketing y ventas son exactamente lo mismo, ya que ambos buscan vender un producto o servicio sin ninguna distinción de métodos o objetivos.

2. ¿Qué ventaja ofrece el marketing digital a las pequeñas empresas frente a los métodos tradicionales?

A) Permite llegar solo a personas que viven cerca de la empresa, lo que asegura

ventas locales sin necesidad de invertir en internet o redes sociales.

B) Ofrece la posibilidad de llegar a una audiencia más amplia con menor presupuesto,

mediante redes sociales, correo electrónico y publicidad segmentada.

C) Es más costoso que los métodos tradicionales y no ofrece métricas claras sobre

el comportamiento del cliente ni resultados medibles.

3. ¿Por qué es importante conocer al cliente ideal en una estrategia de marketing?

A) Porque permite adaptar el producto únicamente a lo que el dueño desea ofrecer, sin considerar las necesidades reales del mercado ni de los consumidores.

B) Porque ayuda a enfocar los recursos en las personas correctas, aumentando la probabilidad de éxito en ventas y en la fidelización de clientes.

C) Porque permite ahorrar tiempo en investigar el mercado y enfocarse solo en los productos más vendidos por la competencia.

4. ¿Qué es una propuesta de valor en el contexto de ventas?

A) Es una frase creativa que se utiliza para decorar la página websin que tenga un impacto real en los clientes ni en las ventas.

B) Es un resumen de las características físicas del producto que ofrecela empresa, sin incluir beneficios emocionales ni funcionales.

C) Es la razón clara por la cual un cliente debería elegir tu producto en lugar del de la competencia, destacando sus beneficios únicos.

5. ¿Cuál es una estrategia efectiva para fidelizar clientes en una pequeña empresa?

A) Ignorar las quejas para evitar conflictos, ya que muchos clientes se van a quejar de todos modos, aunque el producto sea bueno.

B) Ofrecer un excelente servicio al cliente, mantener contacto posterior a la venta y dar seguimiento para resolver dudas o problemas.

C) Aumentar constantemente los precios para transmitir una imagen de exclusividad, sin importar la reacción de los clientes actuales.

6. ¿Qué es el embudo de ventas?

A) Un gráfico para mostrar cuánto dinero ha ganado una empresa en cada trimestre fiscal y cómo se distribuye por producto.

B) Una herramienta para representar el proceso que siguen los clientes desde que conocen la marca hasta que realizan una compra.

C) Un programa digital para organizar a los vendedores por zonas, productos y comisiones mensuales de forma automatizada.

7. ¿Por qué es recomendable tener presencia en redes sociales? 

A) Porque permite tener un espacio para vender productos sin pagar impuestos ni tener que registrar legalmente la empresa.

B) Porque los clientes potenciales pasan tiempo en redes, lo que permite crear comunidad, generar confianza y promocionar productos.

C) Porque reemplaza completamente la necesidad de tener una página web y otros canales de atención como el correo electrónico.

8. ¿Qué función cumple el contenido en una estrategia de marketing digital? 

A) Informar, educar y atraer al cliente con información de valor que responda a sus necesidades o intereses, sin vender directamente.

B) Llenar espacios vacíos en redes sociales para que los perfiles se vean más completos y atractivos a simple vista.

C) Hacer que la empresa se vea más profesional aunque no se tenga una estrategia clara de comunicación ni objetivos definidos.

9. ¿Por qué es importante medir los resultados de una campaña de marketing?

A) Para tener algo que mostrar a los inversionistas, aunque no se utilicen los datos para mejorar las futuras campañas.

B) Para saber exactamente qué funcionó, qué no funcionó y cómo optimizar recursos en las próximas acciones comerciales.

C) Porque lo exige la ley en algunos países, aunque no siempre es útil ni necesario para pequeñas empresas.

10. ¿Qué es el análisis FODA en marketing?

A) Una técnica para analizar precios y costos de producción de cada producto o servicio en una empresa.

B) Una herramienta que analiza Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una empresa para diseñar mejores estrategias.

C) Un programa informático usado para diseñar logotipos y slogans de acuerdo con la psicología del color.